Netiquette, c'est par ici

Comment bien se conduire et ne pas commettre d’impairs dans les espaces de discussions.



Bien se conduire sur les forums de discussion nécessite une certaine "éducation".
Il n’est pas évident de trouver ou deviner facilement ces règles de bon
comportement, qui peuvent d’ailleurs varier d’un lieu à l’autre. Cet
article se veut un consensus sur ce sujet.



Cette Netiquette inspirées de règle plus anciennes qui étaient surtout destinées aux newsgroups (Usenet) et aux listes de discussions (par email).


La
généralisation des forums sur le Web induit de nouveaux comportements,
et nous vous proposons une charte de bonne conduite générale, inspirée
de la Netiquette, qui est la suivante :

Rédigez l'objet et le titre du post
1.
Rédigez soigneusement l’objet (titre)de votre message, il doit informer
clairement sur son contenu. Evitez absolument les titres non
descriptifs comme "A l’aide", "Question", "SVP", "J’ai un problème
!!!!!".

Majuscules
2.
N’utilisez des caractères majuscules que si nécessaire. LES MAJUSCULES
DONNENT L’IMPRESSION QUE VOUS CRIEZ et ne donnent pas envie de vous
répondre .

Recherche
3.
Avant de poster une question demandant des informations sur un sujet,
commencez par faire une recherche avec la touche recherche du forum qui
donne souvent d’emblée une réponse évidente à la question que vous vous
posez.

4. Sur la majorité des forums, il est demandé de faire
une recherche préalable d’un sujet proche avant de créer une nouvelle
discussion

5. Beaucoup de débutants pensent avoir plus de chances d’avoir une réponse en créant une nouvelle discussion
plutôt qu’en répondant dans une discussion existante : c’est une erreur
; cela irrite les modérateurs qui cherchent à donner une cohérence à
leur forum ; de plus, de nombreux contributeurs d’une discussion sont
abonnés aux nouveaux messages et reçoivent une alerte par email : en
postant une nouvelle discussion, vous vous privez de leur réponse
potentielle.

Respect des règles
6.
Ne croyez jamais que votre inquiétude ou votre impatience pourront
excuser aux yeux des modérateurs le non respect de la charte du forum où
vous postez. Tout le mode est impatient d’avoir une réponse. Au contraire, les posteurs respectueux des règles obtiendront une réponse plus rapide.

Signature
7. Si vous utilisez une signature (paramétrable
dans votre profil) soyez discret en ne dépassant pas quelques lignes.
Les gifs animés et même les images en général ralentissent la lecture
alourdissent les forums.


Concision
8.Soyez
concis, sans être excessivement bref. Lorsque vous répondez à un
message, il peut être utile de citer suffisamment de texte original pour
être compris (cliquez sur "répondre en citant" en bas de message), mais
pas plus. Il est de mauvais goût de répondre simplement à un long
message en reprenant tout le texte du message initial : supprimez tout
ce qui n’éclaire pas votre propos. Lisez plusieurs messages du forum
avant de poster. Cela vous aidera à acquérir une compréhension de la
culture du groupe avec lequel vous souhaitez communiquer. Dans un
cocktail, il ne vous viendrait pas à l’idée de parler à un groupe de
personnes inconnues sans avoir écouté leurs conversations pendant
quelques minutes.

Pseudos multiples
9. N’utilisez jamais plusieurs pseudos
dans un même forum ou groupe d’utilisateurs dans le but de faire croire
à deux contributeurs différents. Il est impossible de dissimuler sa
personnalité sur le long terme et vous passerez immanquablement pour
quelqu’un qui essaye de manipuler les autres. La falsification
(usurpation d’identité) et la mystification (pseudos multiples...)
constituent des actes graves et conduisent généralement à
une exclusion immédiate de la plupart des forums.

Smileys
10. Utilisez smileys des pour indiquer votre état d’esprit, mais n’en abusez pas.

est un exemple de smiley. Ne partez pas du principe que le smiley
excuse tout ou permet d’édulcorer un commentaire insultant par ailleurs.
Evitez à tout prix les smileys fournis avec certaines barres d’outils
qui créent des liens automatiques dans vos messages. Ces smileys peuvent
se comporter comme des chevaux de Troie et sont refusés par de nombreux
forums.


11. Des règles apprises dans un certain
environnement peuvent ne pas être comprises par tout le monde, notamment
dans les pays étrangers. Soyez prudent avec l’argot et les sigles ou
expressions locales.

Vie privée
12. Tenez compte de l’archivage de vos messages par les moteurs de recherche. Faites attention à ce que vous écrivez,
surtout si vous indiquez votre vrai nom ou un pseudo que vous utilisez
sur plusieurs forums et qui permettrait des recoupements.

Fautes de frappe ou d'orthographe
13.
Ne postez pas simplement pour faire remarquer les fautes de frappe ou
d’orthographe des autres. Cela, plus que tout autre comportement, vous
signale comme un débutant.

Inscription
14.
La procédure d’inscription garantit l’identité de l’auteur. Lorsque le
forum permet de poster sans identification, soyez prudent avant de
conclure sur l’identité d’un contributeur qui cherche peut-être à
manipuler le groupe en se faisant passer pour un autre. Le développement
massif du spam rend de plus contraignantes les procédures
d’identification et d’inscription, n’en tenez pas rigueur aux
administrateurs qui cherchent à vous protéger des publicités postées
massivement par entreprises indélicates.


Pas de publicité
15. La publicité dans
les messages n’est généralement pas autorisée, sauf sur un forum
d’annonces. Néanmoins, un lien vers un site personnel peut parfois être
inséré en signature à condition que le message placé au dessus soit
pertinent et ne serve pas d’alibi à une démarche purement publicitaire.
La politique des forums varie à ce sujet. Lisez les chartes avant defaire la promotion d’un site ou d’un produit.

Pas de promotion
16.Ne faites pas sur un forum, la promotion d’un autre forum portant
sur le même thème. Cette tentative de détournement des utilisateurs est
impolie, illégale et vous ne le toléreriez d’ailleurs sans doute pas
pour votre propre forum.

Pas de réponses en colère
17.
Attendez d’avoir dormi avant d’envoyer des réponses violentes ou
chargées d’émotion si vous en avez vraiment gros sur le coeur à propos
d’un sujet donné ; les forums sont de grands amplificateurs de conflits,
car l’absence physique de votre interlocuteur augmente les tensions.

Les Trolls
18.
Ne vous impliquez pas dans les échanges injurieux ou agressifs, votre
message serait effacé avec le reste de la discussion. Notamment, "ne
nourrissez pas les Trolls" La meilleure arme contre les Trolls est l’indifférence.

Respect de la loi
19. Ne postez pas de sujet pornographique, révisionniste, ou en général tout sujet contraire à la loi ou aux bonnes moeurs.

Les rapports avec les adminitrateurs et modérateurs
20.
Ne reprochez pas aux gestionnaires du système le comportement des
utilisateurs. Ils font ce qu’ils peuvent et la modération d’un forum est
une tâche difficile et ingrate. N’hésitez pas au contraire à les
soutenir et à les encourager, ils n’en accepteront que mieux
d’éventuelles remarques ou critiques constructives sur leurs choix et
arbitrages.


21. L'attente
Personne ne me répond, c’est un scandale !
Vous
avez posté une question très intéressante, la réponse est urgente, et
votre message est ignoré, alors que d’autres messages sans intérêt
reçoivent de nombreuses réponses ? Pourquoi tant d’injustice ?
Ce problème est aussi vieux qu’internet, pour ne pas dire antérieur .
Voici
les explications les plus fréquemment trouvées sur le Web ou Usenet, à
vous de réfléchir à ce qui correspond le mieux à votre situation.

Votre question est idiote, aucune réponse sensée n’est possible.

Vous n’avez pas dit bonjour ou vous n’avez pas respecté les règles de
bienséance du forum et la personne qui pourrait vous répondre n’aime pas
être prise pour un robot.

La réponse à votre question est postée régulièrement sur ce même forum
, voire a été postée hier, et vous ne vous êtes même pas donné la
peine de regarder ni d’utiliser le moteur de recherche pour vérifier.
Aucun des lecteurs (bénévoles) du forum ne connaît la réponse.
La personne qui connaît la réponse est en vacances, ou est fatiguée, ou
n’a pas envie de répondre, ou a son ordinateur en panne, ou est surchargée de travail.
Aucune loi n’oblige les lecteurs à vous lire ni à vous répondre.
Votre question est trop vague, trop floue, et nécessite d’être un peu plus précise.
Vous vous êtes mal comporté(e) antérieurement sur ce forum et vous voila puni(e).

Vous avez posté votre message au milieu d’une discussion passionnante
pour les autres contributeurs et ils n’ont pas pensé à revenir vers
votre
question.
Vous n’avez jamais de chance.
Personne ne vous aime.

Que faire ?
Repostez
votre question après deux ou trois jours, en veillant à n’y mettre
aucune agressivité mais au contraire un mot gentil, voire un peu de
flagornerie, exemple :
Je me permet de vous reposer ma question restée sans réponse, sachant que votre temps est précieux, car je ne m’en sors pas...
Ne m’en veuillez pas de reposter ma question du xxxxx, mais j’ai un besoin
urgent d’une réponse, étant bloqué avec mon ouvre-boîte et ma boîte de petits-pois...

J’apprécie beaucoup ce forum, où je trouve des réponses très
pertinentes, je me permets de reposer ma question restée sans réponse
depuis 48 heures, merci de m’indiquer si elle est mal formulée...


Cet article peut être adapté et reproduit en partie ou en totalité avec indication de la source par un lien actif.
L'original se trouve ici :
http://www.atoute.org/n/article1.html

Merci d'avoir lu ce post-it

Pour l'équipe Parents Arc-En-Ciel
Anne-So